ข้อกำหนดและเงื่อนไขการขาย

ข้อกำหนดและเงื่อนไขการขายฉบับนี้ (ต่อไปนี้เรียกว่า "ข้อกำหนด") กำหนดความสัมพันธ์ตามสัญญาระหว่าง BRADRA LLC (ต่อไปนี้เรียกว่า "Ludofy", "เรา" หรือ "ผู้ให้บริการ") และผู้ประกอบวิชาชีพหรือธุรกิจใดๆ (ต่อไปนี้เรียกว่า "ลูกค้า" หรือ "ผู้ใช้") ที่ต้องการสมัครใช้แพลตฟอร์ม SaaS Ludofy ที่เข้าถึงได้ที่ **ludofy.io** **Ludofy** เป็นแพลตฟอร์มเกมมิฟิเคชันที่ช่วยให้ร้านค้าและธุรกิจสามารถรวบรวมรีวิว Google ได้อย่างสนุกสนานและน่าสนใจ การสมัครใช้บริการของเราหมายถึงการยอมรับข้อกำหนดเหล่านี้โดยไม่มีข้อสงวน ซึ่งมีผลเหนือเอกสารอื่นใด ยกเว้นข้อตกลงเฉพาะที่ทำขึ้นอย่างชัดแจ้งกับ Ludofy ## 2. การระบุตัวตนผู้ให้บริการ **BRADRA LLC** บริษัทจำกัดความรับผิดตามกฎหมายอเมริกัน (LLC) จดทะเบียนในรัฐ Wyoming ประเทศสหรัฐอเมริกา **ตัวแทนตามกฎหมาย:** Raphael Malezieux **อีเมล:** contact@ludofy.io **โทรศัพท์:** +33 6 59 22 47 69 **เว็บไซต์:** ludofy.io **ผู้ให้บริการโฮสต์:** Vercel Inc., 340 S Lemon Ave #4133, Walnut, CA 91789, ประเทศสหรัฐอเมริกา ## 3. การลงทะเบียนและการสร้างบัญชี ### 3.1 เงื่อนไขการลงทะเบียน เพื่อเข้าถึงบริการ Ludofy ลูกค้าต้องสร้างบัญชีโดยให้ข้อมูลที่ถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นปัจจุบัน: - ชื่อและนามสกุลของตัวแทน - ที่อยู่อีเมลที่ใช้งานได้ - ชื่อธุรกิจหรือร้านค้า - หมายเลขโทรศัพท์ธุรกิจ - ข้อมูลการเรียกเก็บเงิน (สำหรับแพ็กเกจที่ต้องชำระเงิน) ลูกค้าตกลงที่จะอัปเดตข้อมูลเหล่านี้หากมีการเปลี่ยนแปลง ### 3.2 ความสามารถทางกฎหมาย ลูกค้ารับรองว่ามีความสามารถทางกฎหมายอย่างเต็มที่ในการสมัครตามข้อกำหนดเหล่านี้และใช้บริการ Ludofy หากลูกค้าดำเนินการในนามของนิติบุคคล ลูกค้ารับประกันว่ามีอำนาจที่จำเป็นในการผูกพันนิติบุคคลนั้น ### 3.3 ความรับผิดชอบต่อบัญชี ลูกค้าเป็นผู้รับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียวในการรักษาความลับของข้อมูลประจำตัวการเข้าสู่ระบบ (อีเมลและรหัสผ่าน) ลูกค้าตกลงที่จะ: - เลือกรหัสผ่านที่ปลอดภัยและรักษาความลับ - ไม่แชร์ข้อมูลประจำตัวกับบุคคลที่สาม - แจ้งให้เราทราบทันทีหากมีการใช้บัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต การเชื่อมต่อกับบัญชีใดๆ จะถือว่าดำเนินการโดยเจ้าของบัญชี ลูกค้ารับผิดชอบต่อกิจกรรมทั้งหมดที่ดำเนินการจากบัญชีของตน ## 4. รายละเอียดบริการและแพ็กเกจ Ludofy เสนอแพ็กเกจสมาชิกสามรูปแบบ: ### 4.1 แพ็กเกจ Starter (ฟรี) **ราคา: 0€** ฟีเจอร์ที่รวมอยู่: - การเข้าร่วมเกมสูงสุด **50 ครั้ง** - เข้าถึงฟีเจอร์เกมมิฟิเคชันพื้นฐาน - แดชบอร์ดพร้อมสถิติที่จำเป็น - การสนับสนุนทางอีเมล ### 4.2 แพ็กเกจ Pro **ราคา: 70€ ไม่รวมภาษี / เดือน** (เท่ากับ 84€ รวมภาษีมูลค่าเพิ่มฝรั่งเศส 20%) ฟีเจอร์ที่รวมอยู่: - **การเข้าร่วมเกมไม่จำกัด** - ฟีเจอร์เกมมิฟิเคชันขั้นสูงทั้งหมด - แดชบอร์ดวิเคราะห์ที่ครบถ้วน - ปรับแต่งอินเทอร์เฟซได้เต็มที่ (โลโก้ สี ข้อความ) - การสนับสนุนเร่งด่วนทางอีเมลและโทรศัพท์ - ส่งออกข้อมูล - การเชื่อมต่อกับบุคคลที่สาม (Google My Business, CRM) **การรับประกันเชิงพาณิชย์**: รีวิว Google 200 รายการใน 60 วันหรือคืนเงิน (ดูข้อ 6) **ไม่มีข้อผูกมัด**: ยกเลิกได้ทุกเมื่อ ### 4.3 แพ็กเกจ Enterprise (ปรับแต่งตามความต้องการ) **ราคา: ตามใบเสนอราคา** โซลูชันที่ปรับแต่งสำหรับองค์กรขนาดใหญ่และกลุ่มที่มีหลายสาขา: - ฟีเจอร์ทั้งหมดของแพ็กเกจ Pro - การจัดการหลายสาขา - API เฉพาะ - ผู้จัดการบัญชีเฉพาะ - การฝึกอบรมส่วนบุคคล - การติดตั้งและการรวมระบบตามความต้องการ - สัญญาที่ปรับแต่งพร้อม SLA สำหรับคำขอใบเสนอราคา กรุณาติดต่อเราที่ contact@ludofy.io ## 5. ราคา การเรียกเก็บเงิน และเงื่อนไขการชำระเงิน ### 5.1 ราคา ราคาแสดงเป็นยูโร (€) ไม่รวมภาษี (HT) สำหรับผู้ประกอบวิชาชีพที่ต้องเสียภาษีมูลค่าเพิ่ม ภาษีมูลค่าเพิ่มที่ใช้คือภาษีมูลค่าเพิ่มฝรั่งเศสในอัตรา 20% สำหรับลูกค้าที่ตั้งอยู่ในฝรั่งเศส ### 5.2 การเรียกเก็บเงิน **แพ็กเกจ Pro**: เรียกเก็บเงินรายเดือนล่วงหน้า หักบัญชีอัตโนมัติในวันครบรอบของการสมัคร ### 5.3 วิธีการชำระเงิน การชำระเงินทำผ่านบัตรเครดิต (Visa, Mastercard, American Express) ผ่านผู้ให้บริการชำระเงินที่ปลอดภัย Stripe ## 6. การรับประกันเชิงพาณิชย์ "200 รีวิวหรือคืนเงิน" Ludofy รับประกันแก่ลูกค้าแพ็กเกจ Pro ว่าจะได้รับรีวิว Google อย่างน้อย 200 รายการใน 60 วัน โดยมีเงื่อนไขว่าต้องปฏิบัติตามเงื่อนไขการใช้งาน ## 7. ภาระผูกพันและความรับผิดชอบของผู้ใช้ ลูกค้าตกลงที่จะใช้บริการ Ludofy ตามกฎหมายที่บังคับใช้และกฎของ Google เกี่ยวกับรีวิวลูกค้า ## 8. ระยะเวลาและการยกเลิก **แพ็กเกจ Pro**: สมาชิกรายเดือนไม่มีกำหนด ไม่มีข้อผูกมัด ยกเลิกได้ทุกเมื่อจากพื้นที่ลูกค้า ## 9. ทรัพย์สินทางปัญญา องค์ประกอบทั้งหมดของแพลตฟอร์ม Ludofy เป็นทรัพย์สินแต่เพียงผู้เดียวของ BRADRA LLC ## 10. กฎหมายที่ใช้บังคับ ข้อกำหนดเหล่านี้อยู่ภายใต้กฎหมายฝรั่งเศส ## 11. ติดต่อ **อีเมล:** contact@ludofy.io **โทรศัพท์:** +33 6 59 22 47 69 **เว็บไซต์:** ludofy.io